[LG] 노트북 컴퓨터 (15UG50S-GR55KN)

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[AS안내]

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의바랍니다.

[교환 반품/구매 전 확인사항]

1. 교환/반품 신청 기간

- 교환/반품은 원칙적으로 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

- 다만, 제품이 표시·광고의 내용과 다르거나 제품의 불량·하자 등 계약내용과 다르게 이행된 경우 제품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

- 제품을 교환/반품 하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.

- 제품 자체에 하자가 있는 경우 LG전자 서비스센터(1544-7777)로 접수하시면 A/S기사의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 LG전자 서비스 센터를 통해 교환/환불/수리해드립니다.

2. 반품 회수(배송) 비용

- 제품이 표시·광고의 내용과 다르거나 제품의 불량·하자 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 고객님께서 반품 회수(배송) 비용을 부담하실 필요가 없으나, 그 외 고객님의 단순 변심 및 제품에 대한 주관적인 불만족으로 인하여 반품을 진행하시는 경우 고객님께서 반품 회수(배송) 비용을 부담하셔야 합니다.

3. 교환/반품 불가 안내

- 제품 배송 완료 후 고객님이 제품 포장을 개봉한 경우 또는 제품 배송 완료 후 고객님께서 제품의 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 경우 등 고객님에게 책임이 있는 사유로 제품이 훼손된 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비로 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우

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- 상품등의 내용이 표시. 광고 내용 및 계약 내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우

- 기타. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당되는 경우

- 그 밖에 교환/반품을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우

4. 교환/반품 정보

- 교환 및 주문 취소 신청은 고객센터에서 접수가 가능합니다.

- 상품 회수 시 사은품과 상품 모두 회수합니다.

- 단순변심에 의한 교환/반품시 왕복 택배비는 구매자가 부담하셔야 합니다.

- 상품의 자사로 인한 반품/환불시 별도의 배송비는 부과되지 않습니다.

5. 구매전 확인 사항

- 일부 제품의 경우 제조사 사정에 의해 가격이 변동될 수 있습니다. (가격보상 불가)

- LG전자 제품은 재판매를 목적으로 구매하실 수 없으며 2대 이상 주문 시 확인과정에서 상업적 재판매 혹은 카드 도난, 도용 등 비정상적인 주문의 우려가 있다고 판단되는 경우에는 임의로 배송이 보류되거나 주문이 취소될 수 있습니다.

- 설치를 요하는 제품으로서 이미 설치된 가전제품(에어컨, 세탁기 등)의 경우 반품 불가

- 전자상거래 소비자보호법 기타 관련법령에 의하여 청약철회가 제한되는 경우에는 반품 불가

- 단순변심 반품시 기사님 방문전 인수거부 하셔야 합니다.?